A Rodoviária de Lisboa assume o compromisso de executar a Política de Qualidade, Ambiente e Segurança, consolidando a sua cultura empresarial virada para a sustentabilidade.
A RL é certificada em Qualidade, Ambiente, Segurança e Saúde no trabalho.
• NP EN ISO 9001: 2015 – Qualidade
• NP EN ISO 14001: 2015 – Ambiente
• NP ISO 45001: 2018 – Segurança e saúde do trabalho
POLÍTICAS | Ambiental, Qualidade e Segurança
- Assegurar a permanente adequação da oferta dos serviços da Rodoviária de Lisboa, às necessidades (expectativas) dos seus Clientes;
- Conceber, implementar e manter um Sistema de Gestão, que garanta o cumprimento dos requisitos das normas aplicáveis à sua atividade empresarial, bem como das obrigações de conformidade e dos requisitos legais específicos da qualidade, do ambiente e da segurança;
- Avaliar e assegurar, continuamente, a melhoria dos serviços, a satisfação dos Clientes e o incremento dos resultados, tendo em conta as metas estabelecidas como referências na atividade e no negócio;
- Promover a saúde e bem estar dos colaboradores, garantir as condições de trabalho, adequadas de forma eliminar perigos, a minimizar os riscos, reduzir os incidentes e evitar os acidentes;
- Melhorar a gestão energética, através do consumo eficiente de energia e, consequentemente, reduzir as emissões gasosas poluentes;
- Melhorar a utilização dos recursos naturais, reduzir a poluição, e controlar a gestão de resíduos;
- Estimular parcerias de negócio, tendo como objetivo, melhorar os desempenhos nos domínios Ambiental, da Qualidade e da Segurança da Rodoviária de Lisboa;
- Divulgar, interna e externamente, os compromissos assumidos nos domínios Ambiental, da Qualidade e da Segurança;
- Promover o envolvimento de todos os colaboradores através da consulta e participação, estimulando iniciativas e assegurando a sua motivação;
- Providenciar formação adequada a todos os Colaboradores, de forma a desenvolver as suas competências e enriquecer o conhecimento para um desempenho gradualmente mais eficiente e seguro;
- Promover uma relação estreita com fornecedores e parceiros de negócio, no sentido de assegurar o compromisso das melhorias identificadas de forma continua.
Aprovado pelo Conselho de Administração
em 22 de novembro de 2023